Работа туристического гида со стороны

Работа туристического гида со стороны выглядит полной приключений, путешествий, знакомств и романтизма. Действительно, вместо того, чтобы сидеть 8 часов в офисе в шумном городе, вы круглосуточно находитесь на солнечном курорте или горнолыжном склоне, тренируя свой английский и знакомясь с обычаями разных народов из «первых рук». Ваши друзья постоянно путаются, в Тайланде вы или уже в Испании.

 Родители беспокоятся, что с таким стилем жизни, вы никогда не подарите им внуков, но вместе с тем втайне радуются, что этот успешный разъезжающий по заграницам загорелый человек – их ребенок.

 
Прежде чем решиться попробовать себя в качестве гида, вы должны знать несколько требований, которые предъявляет эта работа кандидатам. Во-первых, забудьте о ней, если вы необщительны, у вас не подвешен язык, вы не можете по состоянию здоровья провести на ногах 24 часа в сутки, боитесь людей и теряетесь в новом окружении.
 
Во-вторых, попробуйте себя в чем-то другом, если у вас есть любящая семья и дети, ведь вы не будете видеть их по полгода, а иногда и больше. И, наконец, в-третьих, откажитесь от вашей затеи, если вы не знаете ни одного языка, кроме родного. Тогда от вас как от гида будет больше проблем, чем помощи. Критично оценив себя, вы все же уверены, что у вас все получится. Прекрасно, упорство и настойчивость – самые необходимые для гида качества.

Пришло время устраиваться на работу. Вам отдадут предпочтение, если у вас лингвистическое, туристическое или психологическое образование, вам должно быть уж точно менее 50 лет (хотя всякое бывает), работодатель оценит, насколько вы энергичны, подтянуты, улыбчивы, располагаете к себе, «светятся» ли у вас глаза и «искрится» ли речь.
 
Скорее всего, вас спросят, знаете ли вы, в чем заключается работа гида. Отвечать надо правильно. Работа гида – помочь туристу на всех этапах его отдыха так, чтобы в следующий раз он захотел обратиться именно в вашу фирму (а не к вам лично, как думают многие новички).

При этом для гида важно продать туристу как можно больше услуг своей фирмы, а именно экскурсий. Если вы будете прекрасным собеседником и лучшей «скорой помощью» для клиентов, но при этом ваши продажи начальство не удовлетворят, то, скорее всего вас …. нет, не уволят, но заподозрят в воровстве, продажах «налево», и ваш рейтинг как гида резко упадет.

Велика вероятность, что на следующий сезон от ваших услуг решено будет отказаться. Сезонность – одна из отличительных черт работы гида и туризма в целом. Существует два сезона: зимний и летний. Зимний длится с ноября по февраль, март, летний – с мая по сентябрь, октябрь.
 
Зимой гиды нужны на горнолыжных курортах ( Австрия, Франция) и в жарких странах (Индия, Египет, Бали, Доминикана). Летом можно поработать на известных пляжных направлениях (Греция, Испания, Италия, Турция, Черногория). Именно из-за сезонности контракты с гидами составляются на полгода и очень редко на больший срок, поэтому иногда до последнего момента гиды не знают, где проведут зиму или лето. Вас могут отправить на социалистическую Кубу или в буржуазный Куршавель, но с таким же успехом могут объявить, что работы на следующий сезон для вас нет.
 
Чтобы быть более уверенным в завтрашнем дне, гиды стараются устроиться в крупные компании-туроператоры, имеющие большой поток туристов в течение всего года. Кто крупный, а кто нет, вы можете судить, исходя из рекламы на телевидении и в прессе, качеству сайта туроператора

На интервью вам расскажут о предполагаемых заработках. Если в вас заинтересованы, то, конечно, будут сулить золотые горы, но будьте начеку. Спросите, сколько у вас лично будет туристов в неделю. 50 человек, например, это очень мало, сумма в 500 предполагает, что о сне и прочих земных радостях вы можете забыть.
 
Заработок гида обычно складывается из процента, полученного с продаж экскурсий. Хотя есть компании и страны, работая в которых вы будете иметь оклад, обычно не более 500-700 долларов плюс процент с продаж. Если оклада нет, то процент должен быть высок. С окладом же вам дадут 5-10 процентов с продаж.
 
 Гиды продают не только экскурсии, также они имеют процент с аренды автомобилей, произведенной через них, с продажи шуб, кожи, ювелирных изделий, одежды, сувениров. Работает эта схема так: гид рекомендует туристам магазин, туристы приходят туда или гид приводит их сам, владелец магазина дает гиду «откат» с суммы купленных туристами вещей.

 TЗа сезон гид может скопить от 2000 до 20000 тысяч долларов/евро, в зависимости от количества туристов, своей сообразительности, трудолюбия и стажа работы. Копить при такой работе очень легко, поскольку расходы на жилье, билеты, бензин (обычно устанавливается лимит), машину, телефон (кроме международных переговоров) компания-туроператор берет на себя, а работы у вас скорее всего будет так много, что потратить деньги на развлечения просто не представится возможности.
 
Невероятный темп работы, особенно в «высокий период», когда туристы приезжают в особо больших количествах, не страшилки, а реальность работы гида-представителя на курорте.

Вам придется вставать ночью и ехать в аэропорт встречать гостей, проводить с ними встречи несколько раз в день (иногда число таких информационных встреч, на которых вы рассказываете факты о стране и продаете экскурсии, доходит до 10-15), быть на ногах с утра до вечера и при этом оставаться для всех туристов добрым «дядей Степой». Если вы думаете, что работа гида состоит в том, чтобы отдыхать на остров Саона или каждый день посещать разные пляжи пунта каны, то вы очень сильно ошибаетесь.

Вы обязаны быть «онлайн» 24 часа в сутки, то есть гость всегда должен иметь возможность до вас дозвониться и поговорить на беспокоящую его тему. Не удивляйтесь, если в три часа ночи звонок будет о том, где купить плавки или во сколько проходит ужин в отеле. Турист на отдыхе, а вы на работе. 
 
Будьте же к нему снисходительны. Вспомните, как вы сами ждали отпуска, с волнением собирали чемоданы и вычеркивали дни до рейса. Только теперь вам не надо никуда собираться, а нужно просто отыскать хоть часик свободного времени, чтобы посетить пляжи пунта каны, и найти в себе смелость оставить вечно звонящий рабочий телефон на лежаке и окунуться в лазурное море.